麻将
- 进入从桌面入口选定座位,确认人数后开局
- 设置定局数与番型,开局前改最省事
- 卡点开局后按钮位置会变,别按老位置找
档案编号 CN-AB · 起于 2019
2019 年,我们为只玩固定几类玩法的牌友写下第一份入口步骤。五年下来,这份档案长成 12 类玩法、四个版本阶段和 21,400 份老用户记录,每一项都指向一个具体动作:从哪儿点进去、点几次、卡住了找谁。
2019 年,一群长期泡在牌桌上的人发现:同一个玩法,换台设备,或者赶上一次改版,老玩家就得重新摸一遍按钮在哪。我们决定用最笨的办法解决它——把动作拆开写清楚,从打开页面到进房间一共几步,每一步落在屏幕的哪个位置。
第一份档案是给麻将桌写的,六步,写完就贴在群里。这件事一直做到现在:站里攒下 148 篇入口说明与版本对照条目,其中 96 篇是步骤卡,52 篇专门讲版本之间的差异。写卡的人自己也是玩家,所以每条说明都尽量短,短到你在牌桌边一只手就能看完。
看入口步骤与移动端节奏维护这份档案的是 14 个人,分成四个小组:入口校验、版本对照、视觉素材、用户支持。分工不复杂,但每个小组都有一条雷打不动的固定动作。
每周抽查 40 个入口动作,逐个确认按钮位置与说明里写的是不是同一个地方。发现对不上,当天改说明。
守着 V1 到 V4 的对照资料,把每一版新增和删掉的步骤、按钮挪到哪儿,一条条记进时间轴。
自建霓虹夜场风格素材 180 组,以棋牌桌面、灯牌与指尖操作近景为主,把抽象步骤拍成看得懂的画面。
接住入口咨询,累计 63,000 人次,其中移动端相关问题占 41%。问得最多的,往往第二天就变成了新的步骤卡。
玩法库覆盖 12 类固定玩法,每一类都配三张卡:怎么进入、怎么设置、常见卡点在哪。卡不是写一次就完的,改版、换设备、玩家反馈集中出现,都会让同一张卡被重新修订。
每张卡都标着最后一次修订的版本号。你觉得哪一步对不上,去 帮助中心 按现象查一遍,多半能找到对应条目。
从 2019 年算起,站里累计留下 21,400 份老用户档案。每份档案带一个编号,凭编号就能直接回到你常玩的那类玩法,不用从首页一层层翻进去——换了手机、隔了大半年回来,编号还是那串编号。
想把老朋友叫回同一张桌子,用 6 位邀请码。生成之后 30 分钟内有效,把码报给对方,对方输进去就落在同一桌。整套流程走下来不用注册新号,也不用互相加好友。
用注册时留下的信息找回编号,编号里带着你的常用玩法。
选定桌型与人数,生成 6 位码,30 分钟内凑齐人就能开局。
对方输码进桌,座次按进桌顺序排,谁先到谁先挑位置。
牌局散了想再约,可以直接去 咨询入口 说明情况,我们会告诉你用哪条路径最快凑齐人。
四个阶段,每一次改动都留下了可对照的资料。老用户如果记得的还是旧按钮的位置,来这里对一遍就知道现在该点哪儿。
V1
第一版入口档案只有桌面端,从首页到进房间一共 6 步,靠人工截图配文字。
留下的资料:六步流程截图、按钮位置标注、第一批玩家反馈记录。
V2
开始为手机屏单独写说明,入口按钮往下移,卡片从横排改成一屏一动作。
留下的资料:移动端首版步骤卡、横竖屏对照图、旧版入口与新版并排说明。
V3
整站按单手操作重排,主入口按钮落在屏幕下半区 60% 范围内,首屏加载压到 1.2 秒内。
留下的资料:单手操作范围图、加载性能记录、改版前后的按钮位置对照。
V4
桌面端入口平均 5 步完成,移动端 4 步,比旧版入口少了两次跳转。
留下的资料:完整步骤对照表、各玩法卡点汇总、移动端与旧版的差距清单。
入口写错一个按钮,玩家就要多绕一圈。为了少出这种错,我们和 6 家棋牌游戏内容团队保持素材与规则互校——对方的规则改动我们同步核对步骤,我们的截图素材对方拿去复用。一来一回,双方的说明都更准。
每年年底,站里发布一次年度维护报告,把当年入口的变更、玩法库的调整、咨询里出现最多的几类问题汇总成一份可查的记录。2023 年,这份持续更新的内容拿到了行业协会颁发的年度内容维护规范奖。
要找入口、要对的还是旧按钮位置、想把老朋友叫回来,三条路都在下面。